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Hilfe & Support

Hier findest du Anleitungen zu allen Bereichen deiner Tierakte und Antworten auf die häufigsten Fragen. Du kommst nicht weiter? Schreib mir, ich antworte persönlich.

Die wichtigsten Bereiche

Alles rund um dein Tier, verständlich an einem Ort.

Die Akte deines Tieres

Leg für jeden Hund oder jede Katze eine Akte an: Name, Art, Geburtstag, Foto. Alles Weitere füllst du nach und nach.

Impfungen & Impfpass

Trag Impfungen ein, und Murrli erinnert dich rechtzeitig vor Ablauf. Den digitalen Impfpass zeigst du unterwegs per QR-Code.

Dokumente

Befunde, Rechnungen und Policen an einem Ort. Murrli liest sie aus, ordnet sie ein und schlägt passende Erinnerungen vor.

Erinnerungen & Kalender

Wurmkur, Krallen, Tierarzt-Termine, nichts geht unter. Den Kalender abonnierst du direkt in deiner eigenen App.

Notfall & Vermisst

Ein Notfallpass per QR-Code für den Ernstfall und ein Such-Plakat zum Drucken und Teilen, falls dein Tier einmal wegläuft.

Frag Murrli

Stell Fragen zu deinem Tier, Murrli kennt seine Akte und ordnet ein. Eine erste Orientierung, kein Ersatz für den Tierarzt.

Kurz beantwortet

Häufige Fragen

Was kostet Murrli?

Die Basis ist kostenlos: Akte, Impfpass, Dokumente und Erinnerungen. Premium schaltet zusätzliche KI- und Komfortfunktionen frei: monatlich oder günstiger im Jahr, jederzeit kündbar.

Welche Tiere werden unterstützt?

Zum Start sind Hund und Katze dran, denn da kennen wir den Alltag am besten. Weitere Tierarten folgen, sobald die Akte rund läuft.

Ersetzt Murrli den Tierarzt?

Nein. Murrli hilft dir, den Überblick zu behalten und Befunde besser zu verstehen. Bei Symptomen oder im Zweifel gilt immer: ab zur Tierärztin oder zum Tierarzt.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Konto- und App-Daten liegen in einer EU-Region. Für einzelne Dienste arbeitet Murrli mit internationalen Anbietern; welche Daten dabei verarbeitet werden und welche Schutzmechanismen gelten, steht in der Datenschutzerklärung.

Kann ich die Akte mit Familie oder Tiersitter teilen?

Ja. Du lädst andere Personen ein und legst pro Person fest, was sie sehen und bearbeiten dürfen, vom Familienmitglied bis zum Sitter auf Zeit.

Wie kündige ich Premium?

Unter „Konto → Abrechnung“ mit einem Klick. Dein Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach läuft er einfach aus.

Kann ich meine Daten exportieren?

Jederzeit. Unter „Konto → Deine Daten“ lädst du alle deine Daten als Datei herunter. Sie gehören dir.

Wie lösche ich mein Konto?

Unter „Konto“ kannst du dein Konto jederzeit selbst löschen. Damit werden alle deine Daten endgültig entfernt.

Noch eine Frage offen?Schreib mir persönlich, ich helfe dir gern weiter.