Allgemeine Geschäfts­bedingungen.

Diese AGB regeln die Nutzung der kostenlosen und kostenpflichtigen Murrli-Tarife. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

Murrli ist eine digitale Dienstleistung zur Organisation von Tierdaten. Je nach Tarif können insbesondere Tierakten, Gesundheits-, Impf-, Gewichts- und Termindaten, Dokumente, Erinnerungen, Kalenderabonnements, Reiseinformationen sowie Freigaben für andere Personen verwaltet werden. Einzelne Tarife enthalten außerdem KI-gestützte Funktionen.

Der jeweils geschuldete Funktionsumfang, Nutzungsgrenzen, Abrechnungszeitraum und Preis ergeben sich aus der unmittelbar vor Vertragsschluss angezeigten Leistungsbeschreibung. Angaben auf Marketingseiten werden nur Vertragsbestandteil, soweit sie im Bestellprozess oder in der Tarifbeschreibung bestätigt werden.

Murrli ist kein tierärztlicher Dienst. Die Anwendung stellt keine Diagnose, Behandlung oder Notfallversorgung bereit und ersetzt keine Untersuchung oder Beratung durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt.

Für die Nutzung ist ein persönliches Konto erforderlich. Nutzer müssen vollständige und zutreffende Angaben machen, ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen und den Anbieter bei einem vermuteten Missbrauch unverzüglich informieren.

Das Konto ist nicht übertragbar. Freigaben für Familienmitglieder, Tiersitter oder andere Personen dürfen nur im vorgesehenen Sharing-Bereich eingerichtet werden. Der Kontoinhaber entscheidet, welche Tierakten geteilt werden, und kann Freigaben wieder widerrufen.

Der kostenlose Nutzungsvertrag kommt zustande, sobald der Nutzer die Registrierung und die erforderliche E-Mail-Bestätigung abgeschlossen hat und Murrli das Konto freischaltet.

Die Darstellung kostenpflichtiger Tarife ist noch kein verbindliches Angebot. Der Nutzer wählt den Tarif und durchläuft den Bestellprozess. Vor Abgabe der Bestellung können Eingaben geprüft und korrigiert werden. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung und Freischaltung des Tarifs zustande.

Vertragssprache ist Deutsch. Tarif, Abrechnungsintervall, Vertragsstatus und Belege können im Nutzerkonto eingesehen werden.

Es gilt der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtpreis. Soweit nicht anders ausgewiesen, enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer. Bei Abonnements wird der Preis zu Beginn des gewählten Abrechnungszeitraums im Voraus fällig.

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Verfügbar sind nur die im jeweiligen Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsmittel. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstes.

Schlägt eine fällige Zahlung fehl, darf der Anbieter den kostenpflichtigen Funktionsumfang nach angemessener Information und Gelegenheit zur Aktualisierung des Zahlungsmittels vorübergehend einschränken. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Der kostenlose Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann durch Löschung des Kontos jederzeit beendet werden.

Für kostenpflichtige Tarife gilt zunächst der im Checkout gewählte monatliche oder jährliche Abrechnungszeitraum. Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit im Konto kündigen. Die Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; bis dahin bleibt der gebuchte Umfang nutzbar.

Soweit sich ein Verbrauchervertrag nach Ablauf einer anfänglichen Laufzeit auf unbestimmte Zeit verlängert, kann der verlängerte Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Zwingende gesetzliche Sonderkündigungs- und Beendigungsrechte bleiben unberührt.

Nach Ende eines kostenpflichtigen Tarifs gilt wieder der kostenlose Tarif. Bestehende Tierakten und Dokumente werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Funktionen, neue Einträge und geteilte Zugriffe können entsprechend den Grenzen des kostenlosen Tarifs eingeschränkt sein. Ein späteres Upgrade kann die tarifabhängigen Funktionen wieder freischalten.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen und das Musterformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

Ein Widerruf kann über die dort bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion oder durch jede andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Anbieter erfolgen. Soweit der Nutzer verlangt, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, wird die dafür erforderliche ausdrückliche Zustimmung im Checkout gesondert eingeholt.

Murrli darf nur rechtmäßig und für eigene Tiere oder Tierakten genutzt werden, für die eine wirksame Berechtigung vorliegt. Insbesondere dürfen keine rechtswidrigen Inhalte, Schadsoftware oder Inhalte hochgeladen werden, die Rechte Dritter verletzen. Technische Schutzmaßnahmen, Zugriffsbeschränkungen und Nutzungslimits dürfen nicht umgangen werden.

Bei einem konkreten Sicherheitsrisiko, Rechtsverstoß oder erheblichen Vertragsverstoß darf der Anbieter den betroffenen Zugriff vorübergehend sperren. Soweit möglich, wird der Nutzer vorher informiert und erhält Gelegenheit zur Abhilfe. Eine sofortige Sperrung bleibt zulässig, wenn sie zum Schutz von Daten, Tieren, anderen Nutzern oder der technischen Infrastruktur erforderlich ist.

Rechte an hochgeladenen Dokumenten, Fotos und sonstigen Inhalten verbleiben beim Nutzer oder dem jeweiligen Rechteinhaber. Der Nutzer räumt dem Anbieter für die Vertragsdauer die einfachen, räumlich unbeschränkten Rechte ein, die technisch erforderlich sind, um die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, darzustellen, zu sichern und auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers mit berechtigten Personen zu teilen.

Der Nutzer versichert, über die erforderlichen Rechte und datenschutzrechtlichen Befugnisse zu verfügen. Öffentliche Notfall-, Tierpass- oder Vermisst-Links dürfen nur mit Inhalten erstellt werden, die hierfür freigegeben werden dürfen.

Öffentliche Freigabelinks und persönliche Kalender-Abo-Adressen sind Zugangsdaten. Der Nutzer schützt sie vor unbefugter Weitergabe und kann sie in der App widerrufen beziehungsweise beim Kalender-Abo neu erzeugen. Ein Widerruf beendet künftige Zugriffe, kann aber keine Inhalte zurückholen, die Dritte zuvor bereits angesehen, gespeichert oder exportiert haben.

Hinweise auf einen unberechtigten oder rechtswidrigen öffentlichen Link können mit der betroffenen URL und einer kurzen Beschreibung an hallo@murrli.de gesendet werden. Murrli prüft den Hinweis und trifft angemessene Maßnahmen.

KI-Ausgaben werden automatisiert erzeugt und können unvollständig, missverständlich oder falsch sein. Sie dienen ausschließlich als Organisations- und Verständnishilfe. Nutzer müssen wichtige Angaben anhand der Originalunterlagen prüfen und gesundheitliche Entscheidungen mit tierärztlichem Fachpersonal abstimmen.

Bei akuten Beschwerden oder einem Notfall ist unmittelbar eine Tierarztpraxis, Tierklinik oder der örtliche Notdienst zu kontaktieren.

Murrli wird über das Internet bereitgestellt. Der Nutzer benötigt eine geeignete Internetverbindung, ein unterstütztes Endgerät und einen aktuellen Browser. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters entstehen.

Erforderliche Funktions- und Sicherheitsaktualisierungen werden für die Dauer der Bereitstellung zur Verfügung gestellt. Darüber hinausgehende Änderungen können aus triftigem Grund erfolgen, insbesondere aufgrund technischer Weiterentwicklung, geänderter gesetzlicher Anforderungen, Sicherheits- oder Missbrauchsrisiken sowie zur Anpassung an eingesetzte Drittanbieter. Durch eine solche Änderung entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten.

Über mehr als unerhebliche Beeinträchtigungen des Zugangs oder der Nutzbarkeit wird der Nutzer rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger informiert. Gesetzliche Rechte bei Änderungen digitaler Produkte, insbesondere ein mögliches Recht zur unentgeltlichen Vertragsbeendigung, bleiben unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Rechte für digitale Produkte. Bei unterbliebener Bereitstellung oder einem Mangel kann der Nutzer insbesondere Nacherfüllung verlangen und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen den Preis mindern, den Vertrag beenden oder Schadensersatz verlangen.

Störungen und Mängel können unter hallo@murrli.de gemeldet werden.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, aufgrund eines Garantieversprechens sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

Vor einer Kontolöschung kann der Nutzer seine Daten über die Exportfunktion herunterladen. Nach Vertragsbeendigung gelten für personenbezogene Daten und nutzergenerierte Inhalte die gesetzlichen Vorgaben sowie die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Lösch- und Aufbewahrungsfristen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.